Assistante Confirmation des Commandes - E-commerce
il y a 4 jours Services Tétouan 24 vues Référence: Oy5eVQQodEPNous contacter
Localité: Tétouan
Prix: Nous contacter Négociable
Description du poste : Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistante Confirmation des Commandes au sein de notre département E-commerce. Sous la responsabilité du responsable de la logistique, vous serez en charge de la gestion des commandes clients et de leur suivi jusqu'à la livraison.
Missions principales :
- Vérification et confirmation des commandes sur notre plateforme e-commerce.
- Suivi des stocks et gestion des ruptures de produits.
- Coordination avec les équipes logistique et service client pour assurer une bonne gestion des livraisons.
- Gestion des retours et des échanges produits.
- Mise à jour des informations clients et suivi des commandes en cours.
- Gestion des réclamations clients en collaboration avec le service après-vente.
- Analyse et rapport des anomalies ou des retards de livraison.
Profil recherché :
- Bac +2 minimum (commerce, gestion, logistique ou domaine similaire).
- Expérience précédente dans un environnement e-commerce ou service client est un plus.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion de commandes).
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.
- Bonne communication, sens du service client et réactivité.
